الإسناد
من المسؤول عن إصلاح هذا؟
النتيجة التي لا مسؤول لها لا تُصلح أبدًا. يرسل oolak كل نتيجة بقواعد بسيطة إلى الفريق المسؤول عن ذلك النظام، ويفتح التذكرة حيث يعمل ذلك الفريق أصلًا.
اليوم
ما الذي يحدث عادةً؟
- يرسل فريق الأمن جداول طويلة إلى تقنية المعلومات، فتعيدها تقنية المعلومات.
- تُفتح التذاكر يدويًا وتصل إلى الطابور الخطأ.
- عندما ينتقل الخادم إلى مسؤول جديد، تبقى نتائجه في الخلف.
مع oolak
ما الذي يتغيّر؟
- لكل نتيجة فريق وموعد نهائي.
- تعمل تقنية المعلومات في أداتها ولا ترى جدولًا أبدًا.
- تنتقل المسؤولية مع الأصل عندما يتغيّر مالكه.
مع oolak
كيف يعمل، خطوة بخطوة
اكتب القاعدة مرة واحدة
حدّد من يملك ماذا بحسب الموقع أو المجموعة أو التطبيق أو نوع الأصل.
عاين قبل التطبيق
شاهد بالضبط النتائج التي ستسندها القاعدة قبل تفعيلها.
افتح التذكرة
تُنشأ التذاكر في Jira أو ServiceNow أو OpenText SM أو Monday أو Trello مع كل ما يحتاجه الفريق.
أبقِ التذاكر متزامنة
عندما تُعالَج نتيجة أو تُقبل أو يُعاد فتحها، تتبعها تذكرتها تلقائيًا.
الميزات
الميزات التي تقف وراء ذلك
سير العمل
دع العمل الأمني الروتيني يسير وحده.
أنشئ مسارات العمل بتعبئة نموذج، دون كتابة أي شيفرة.
اعرف المزيد قائمة الأصولاعرف كل أصل تملكه، في مكان واحد.
يجلب oolak الخوادم والأجهزة وموارد السحابة من الأنظمة التي تستخدمها بالفعل ويحوّلها إلى قائمة واحدة مرتبة.
اعرف المزيد الاستثناءات وسجل المخاطرعندما يتعذّر إصلاح أمر ما، اتخذ القرار بالطريقة الصحيحة.
بعض الثغرات لا يمكن ترقيعها اليوم.
اعرف المزيدشاهد oolak على بياناتك أنت لمدة 14 يومًا.
نثبّت oolak في بيئتك، ونربط أدواتك، ونريك صورة المخاطر الحقيقية لديك. كل ما يُكتشف يبقى ملكك.
للمهندسين
التفاصيل التقنية
كيف تعمل قواعد الإسناد؟
تطابق القواعد خصائص الأصول والنتائج وتسند فريق عمل. ولكل قاعدة معاينة تجريبية، ولا يمكن تطبيق القاعدة عبر الواجهة البرمجية أو المساعد الذكي إلا بعد تأكيد معاينتها.
ما أنظمة التذاكر المدعومة؟
Jira وServiceNow وOpenText Service Manager (HPSM) وMonday وTrello وقضايا GitHub وGitLab وأي نظام يقبل Webhook.